- Đối với các trường hợp sau, khách hàng có thể tiến hành đổi trả sản phẩm:
- Sản phẩm không đạt chất lượng như tài liệu chào bán
- Sản phẩm không đúng chủng loại yêu cầu
- Sản phẩm bị đổ vỡ trước khi giao nhận hàng
- Sản phẩm hết hạn sử dụng.
- Cách thức đổi trả sản phẩm:
- Nếu mua sản phẩm tại cửa hàng, quý khách vui lòng mang sản phẩm đổi trả và hóa đơn tới cửa hàng đã mua để thực hiện đổi trả.
- Nếu đặt mua qua Chuyên Viên Tư Vấn, Phòng Kinh Doanh của chúng tôi hoặc Hotline 079 720 5383, quý khách vui lòng liên hệ người phụ trách trực tiếp để được tiến hành đổi trả.
- Chính sách đổi trả hàng như sau:
- Khi đơn hàng trong quá trình giao hàng: Khách hàng có thể liên hệ với cửa hàng đã đặt mua hoặc theo số Hotline 079 720 5383 để được hướng dẫn cụ thể.
- Nếu đơn hàng đã được tiếp nhận: Khách hàng vui lòng đóng kỹ nắp thùng (nếu đã mở nắp) sau đó gửi hoặc chuyển phát nhanh về cho chúng tôi, chúng tôi sẽ chuyển mặt hàng cần đổi cho khách hàng.
• Trong các trường hợp khẩn cấp, Quý khách vui lòng liên lạc trực tiếp với Chuyên viên phụ trách để được hướng dẫn và hỗ trợ nhanh nhất.
